Comment répondre aux avis Google pour améliorer l’image de votre petite entreprise
Gérer les retours négatifs avec tact et respect est primordial pour sauvegarder l’intégrité de votre marque. La première étape est de ne pas réagir à chaud. Prenez du recul sur le commentaire, pour bien cerner la cause du retour négatif. Une réponse courtoise et posée sera plus efficace pour apaiser les tensions. N'oubliez pas que tout